Payment, Shipping & Return Policy


ONLINE PAYMENT PAGOS ONLINE

All prices include 21% VAT. If you are a company/distributor please contact us at [email protected] Todos los precios incluyen el 21% de IVA. Si eres una empresa o distribuidor, puedes contactarnos en [email protected]

IMPORTANT: We use Paypal and Stripe as Payment Gateways. IMPORTANTE: Usamos Paypal y Stripe como pasarela de pagos.

DELIVERY COSTS AND DELIVERY TIMES (Approximate) GASTOS DE ENVÍO Y TIEMPOS DE ENTREGA (Aproximados)

There you have the delivery costs for shippings and the approximate delivery times depending on your country. Please understand that it is impossible to know exactly the delivery time of each country, that's why we just inform about approximate times. Aquí tienes los gastos de envío y los tiempos aproximados de entrega, dependiendo de tu país. Por favor entiende que es imposible saber exactamente los tiempos de cada sitio por lo que siempre hablamso de aproximados.

These are fixed rates according to regular spanish post office, we wanted to make a fixed cost, doesn't matter the weight of your order nor the quantity of items ordered. Esto son tarifas fijas de acuerdo a los precios de Correos España, queremos hacer costes fijos sin importar la cantidad de artículos, el peso o volumen del paquete. 

IMPORTANT: We are able to make you a personal order if needed, just contact us and we will take care personally of your order, if you want a different kind of shipping (e.g. express shipping). IMPORTANTE: Podemos hacer un envío personal si es necesario, simplemente contáctanos en nuestro mail e indicanos si quieres otro tipo de envio (por ejemplo, envío express, 24H, etc.)

SPAIN / ANDORRA / PORTUGAL / CANARY ISLANDS
BALEARIC ISLANDS / CEUTA & MELILLA
  • Fixed 5.80 € shipping costs.
  • No matter weight / quantity.
  • Delivery time approx. 3-7 working days since the order is processed.
EUROPEAN UNION / REST OF EUROPE
  • Fixed 12,70 € shipping costs.
  • Delivery time approx. 10-15 working days since the order is processed.
AMERICA / ASIA / REST OF THE WORLD  
  • Fixed 17,50 € shipping costs.
  • Delivery time approx. 15-20 working days since the order is processed.

RETURNS AND EXCHANGES POLICY POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

Please note we don't supply return labels for general returns/exchanges. You are responsible for return shipment costs, the restocking fee, and reshipment costs (when applicable). You can always ask for return and/or exchange in the cases:

No facilitamos ningun tipo de etiqueta para envíos de retorno. El comprador es el único responsable de los gastos de envío tanto de vuelta como de envío de un nuevo artículo. Siempre puedes pedir un cambio o devolución en los siguientes casos:


  • You are within the next 14 days after the purchase. Estás dentro de los primeros 14 días desde la compra.
  • The item is not what you ordered or there was a mistake in the shipment (in this case we are responsible for shipment and reshipment costs). El artículo que has comprado no se corresponde a lo que has recibido (en este caso sí que nos hacemos responsables de todos los gastos de envío).
  • The item doesn't fit. Please check the size chart section to be sure of the size you want. El articulo no es de tu talla. Por favor antes de comprar fíjayte en la tabla de tallas para estar seguro.
  • In any case we don't accept returns on LPs or items marked as "on sale". All sales are final. En ningún caso aceptamos devoluciones de discos de vinilo o artículos marcados como "on sale" (en oferta).
If you want to return or exchange a product, please contact us at [email protected]. Si quieres cambiar o devolver un producto, por favor contáctanos en [email protected]